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“从小喝到大”,这样的广告构成消费欺诈吗?

法律实务 法眼天下2019-03-19 收藏 : 2 查看 : 4701 评论 : 2

原创作者: 深蓝法考免费课

文章来源: 学法网 xuefa.com

这段时间,堪称是“国民饮料”海南椰树牌椰汁遭遇了“人设崩塌”!

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最新的文案因将产品定性为“丰胸神器”而被质疑为虚假宣传。目前,海口市龙华区工商局已经对海南椰树集团涉嫌发布违法广告的行为进行了立案调查。对此,椰树牌椰汁回应,“一切都是网友想多了,我们的广告词意思是“从小时候喝到长大”,官方微博发布并置顶了一则新广告。

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吃瓜网友分为两派:

一派认为,椰树牌欲盖弥彰,模特们的穿着、姿势配上一旁的文字,让人产生不良联想。

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一派认为,男性可以露胸肌,女性秀曲线就低俗?只能说是淫者见淫!!!

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一个明明可以靠实力的品牌,偏偏要靠低俗博眼球,令人叹惜!丁香医生的发文中怒怼了椰树椰汁的低俗广告,然后进行了辟谣“椰汁不丰胸”。

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这就意味着事件的性质发生了变化,不仅仅是涉嫌“低俗广告”,更涉嫌“虚假宣传”“欺诈消费者”。

椰树椰汁的宣传方式是暗示“椰汁能丰胸”,强行把产品和消费者的需求(希望丰胸)绑定在一起,这也是很多产品营销中的普遍现象,喜欢将产品与功能强行关联,比如强调“吃了能让人更聪明、更健康、能丰胸、能壮阳”等等。

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如果椰树公司没有证据或科学依据能证明“椰汁能丰胸”,显然这个广告属于误导消费者。

那么,这种强行将产品与消费者需求强关联的行为都会有哪些法律风险?

【是否虚假广告?】

《广告法》明确规定:广告应当真实、合法,以健康的表现形式表达广告内容,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。

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《广告法》第二十八条规定:广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。

广告有下列情形之一的,为虚假广告:

(一)商品或者服务不存在的;

(二) 商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的;

(三)使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的;

(四)虚构使用商品或者接受服务的效果的;

(五)以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。

椰树椰汁利用广告宣称其不具备的丰胸功能,从而造成消费者对商品或服务产生误解、产生交易,最终经营者获利,构成虚假广告。

那么,构成虚假广告,可能需要承担哪些法律责任?

1、行政责任:发布虚假广告的,由工商行政管理部门责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响,处广告费用三倍以上五倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下的罚款;

两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的,处广告费用五倍以上十倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照,并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。

2、连带责任赔偿责任:发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。

广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。

关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。

前款规定以外的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人,明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布或者作推荐、证明的,应当与广告主承担连带责任。

3、刑事责任:其次,关于虚假广告的刑事责任,《刑法》第二百二十二条规定:广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定,利用广告对商品或者服务作虚假宣传,情节严重的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。

【能否主张三倍赔偿?】

如果一个女生看到椰树椰汁集团的广告,购买了椰树椰汁,喝了很多后却没有取得任何效果,能否主张椰树椰汁欺诈,主张三倍赔偿?

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”

那么,如何认定椰树椰汁是否欺诈消费者呢?

一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的,属于欺诈行为。

一般而言,构成欺诈需要具备以下要件:

1、欺诈人有欺诈的故意。明知自己的陈述是虚伪的,并会导致对方陷入错误认识,而希望或放纵这种结果的发生。

2、欺诈人实施了欺诈行为。欺诈人故意陈述错误事实或故意隐瞒真实情况使他人陷入错误认识的行为。

3、被欺诈人因欺诈而陷入错误。构成欺诈,一般必须是被欺诈人的错误认识与欺诈人的欺诈行为之间具有因果关系。

4、被欺诈人因错误而为意思表示。如果被欺诈人的意思表示并不是因欺诈行为而作出的,也不构成欺诈。被欺诈人的意思表示与欺诈行为之间需要具有因果联系。

如果认定椰树椰汁宣传其产品具有丰胸功能,而椰树椰汁商家不能举证证明其产品具有该功能,就构成虚假陈述误导消费者,消费者在误导下购买商品,商家则构成欺诈消费者。

目前根据椰树椰汁集团说辞,可以这样理解椰树集团其实没有足够的论据来证实椰汁有丰胸的功效,但其利用“帮助女性丰满”这个点来做广告的事实已经成立。

一旦认定椰树椰汁集团具有欺诈行为,消费者可以主张购买商品的价款的三倍赔偿,金额不足的为500元。

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大胸美女广告固然噱头十足,却给企业蒙上了低俗的阴影,“相信品牌的力量”,不是一句简单的振奋人心的口号,企业需要的是用良好的企业文化和优质的产品质量打动消费者,而不是不择手段地博眼球!
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最新评论

引用 斯人已逝 2019-3-8 10:31
剑走偏锋!
引用 十里亭长 2019-3-20 05:25
不是说木瓜丰胸的吗

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