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菜鸟顺丰大战,法律怎么说?

法律实务 法眼天下2017-06-09 收藏 : 1 查看 : 5678 评论 : 2

原创作者: 众合教育司考

文章来源: 学法网 xuefa.com

近日,菜鸟网络与顺丰速运上演了一场“数据争夺战”。先是菜鸟指责顺丰突然关闭对菜鸟的数据接口,顺丰却称是对方率先发难。随后国家邮政局出面,两家终于握手言和。接着商务部电子商务和信息化司发函,要求组织调查该事件给生鲜农产品带来的影响。

顺丰、菜鸟“数据大战”,到底争的是什么?像这种掌握海量用户信息的企业,是否可以将这些数据作为企业资产进行支配?该如何把握数据共享与个人隐私的界限?

争执.jpg

一、隐私边界:企业可以支配哪些用户数据

有网友提出,不管顺丰、菜鸟合作还是大战,他们手中的“筹码”最终指向的是用户的个人信息。那么,企业可以支配哪些用户数据?大数据时代,该如何把握数据共享与用户隐私之间的界限?

对网络运营者或经营者如何收集、使用个人信息,网络安全法、消费者权益保护法、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》等都作出了规定。如网络安全法规定,网络运营者不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息;未经被收集者同意,不得向他人提供个人信息。但是,经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。依据《电信和互联网用户个人信息保护规定》规定,未经用户同意,电信业务经营者、互联网信息服务提供者不得收集、使用用户个人信息。这是否意味着企业共享、交易所有的用户数据都需要授权呢?

要搞清楚这个问题,首先应当厘清“数据”与“个人信息”的界限。“‘数据’并不简单等同于‘个人信息’,前者范畴比后者更广,它既包括个人信息,如姓名、电话、住址等,也包括非个人信息,如消费者的购物偏好等。”

非个人信息属于企业的商业秘密,企业拥有支配权,可以根据需要与第三方进行分享交易;但对于用户个人信息,企业进行数据共享需征得用户的许可。用户在网络平台进行注册时,企业一般会要求其签订用户协议,同意平台使用相关数据。

那么,像菜鸟、顺丰等掌握大量用户数据的企业,是否经过用户授权了呢?记者分别登录了菜鸟、顺丰等多家公司官方网站进行了查阅,发现各家公司在用户隐私政策上的规定差别较大。有的公司明确表示在授权情况下可与第三方分享,有的则规定了临时共享,而很多则没有相关的规定。

“如果用户协议的隐私条款里没有与第三方共享的规定,或明确规定不能与第三方进行用户信息共享,那企业就不能随意进行共享,必须获得用户授权才可以。”

二、公众参与:用户信息权益如何保障

前几年发生的用户信息大规模泄露事件至今让人记忆犹新:2014年,12306网站用户信息;2015年2月,几家酒店大量房客开房信息;2015年10月,网易邮箱过亿用户敏感信息均遭大规模泄露……但无论是之前的用户信息泄露事件,还是当今的菜鸟、顺丰之争,作为数据提供者的公众都被搁置在一旁。公众的数据权益受到侵害,却缺乏权益保障的渠道。在自身数据权利受到侵害时,公众该如何寻求救济?

消费者权益保护法对此已有规定:对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向法院提起诉讼。

第二十九条 经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。

经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。

经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。

第三十一条 各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。

各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。

第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;点击查看更多法律实务精彩文章
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最新评论

引用 wd777 2017-6-9 18:10
大数据与个人信息其实有非常大的不同。。。大数据是看不到具体东西的,而个人信息则是非常具体的信息。
引用 philiar 2017-6-10 20:27
wd777 发表于 2017-6-9 18:10
大数据与个人信息其实有非常大的不同。。。大数据是看不到具体东西的,而个人信息则是非常具体的信息。

你这话说的,大数据就是大量的个人信息,个人信息是米粒,大数据是米饭

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